Mandat et étendue des activités
Énoncé de mission
Le Bureau de l’intervenant provincial en faveur des enfants et des jeunes sert les jeunes qui sont pris en charge par l’État et ceux qui vivent en marge des soins fournis par l’État au moyen d’une intervention individuelle, systémique et stratégique. Le Bureau s’efforce, à tous ses niveaux d’activité, d’être une référence quant à la participation auprès des jeunes.
Principles
- Le principe de l’autonomisation des enfants et des jeunes.
- Le principe du respect de la dignité des enfants et des jeunes, de même que de leur droit de se faire entendre.
- Le principe de la reconnaissance de la famille comme étant, pour les enfants et les jeunes, leur principale source de soins, de soutien et de défense de leurs intérêts.
- Le principe de l’égalité des enfants et des jeunes et le principe du respect de la diversité
- Le principe de l’approche la moins contradictoire possible lors de la recherche de solutions aux problèmes confrontant les enfants ou les jeunes et leurs familles.
- Le principe de la responsabilité solidaire de la collectivité pour ce qui est de fournir aux enfants, aux jeunes et à leurs familles les ressources et les services qu’il leur faut.
- Le principe d’un système attentif aux besoins des enfants, des jeunes et de leurs familles.
- Le principe du rayonnement communautaire continu.
*Les divers énoncés qui suivent chaque principe sont des exemples de mise en pratique de celui-ci, mais ne doivent pas être vus comme une liste exhaustive de mesures envisageables.
Le principe de l’autonomisation des enfants et des jeunes
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- aider les enfants, les jeunes et leurs familles à défendre leurs propres intérêts;
- veiller à ce que les interventions visant à défendre les intérêts des enfants, des jeunes et de leurs familles soient exécutées avec le consentement des parties concernées et dans le respect de leurs préférences exprimées;
- informer les enfants, les jeunes et leurs familles de leurs droits.
Le principe du respect de la dignité des enfants et des jeunes, de même que de leur droit de se faire entendre
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- écouter les enfants et les jeunes en confidence, avec dignité et respect;
- donner voix aux préoccupations des enfants ou des jeunes lorsqu’il leur semble que personne ne les écoute;
- appliquer et promouvoir l’application de ce principe en tant que droit fondamental des enfants et des jeunes, essentiel à l’acquisition des compétences qui leur seront nécessaires pour faire des choix appropriés tout au long de leur maturation vers l’âge adulte;
- reconnaître que les enfants, les jeunes et leurs familles peuvent, en tant que consommateurs de services, contribuer un point de vue particulier et précieux à la définition et à la résolution des problèmes;
- veiller, d’une part, à prévoir une marche à suivre à l’échelle du système pour répondre aux préoccupations des enfants et des jeunes et, d’autre part, à informer les enfants et les jeunes des recours à leur disposition.
Le principe de la reconnaissance de la famille comme étant, pour les enfants et les jeunes, leur principale source de soins, de soutien et de défense de leurs intérêts
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- aider les familles à défendre les intérêts de leurs enfants;
- faire que tous les membres de la famille d’un enfant participent, dans la mesure du possible, à la défense de ses intérêts;
Le principe de l'égalité des enfants et des jeunes et le principe du respect de la diversité
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- promouvoir le respect de la valeur intrinsèque de toute personne;
- entretenir avec les enfants, les jeunes et leurs familles une relation professionnelle basée sur des objectifs définis en commun, des responsabilités partagées et une bonne connaissance de soi;
- assurer la prestation de services aux enfants, aux jeunes et à leurs familles en tenant compte de l'importance des particularités que sont la race, l'origine ethnique, la langue, la religion, la situation matrimoniale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, les capacités, la situation économique, l'affiliation politique ou l'ascendance.
Le principe de l'approche la moins contradictoire possible lors de la recherche de solutions aux problèmes confrontant les enfants ou les jeunes et leurs familles
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- commencer par l'intervention la moins importune possible, étant entendu que certains cas appelleront dès le départ des mesures plus radicales;
- respecter les rôles et responsabilités de toutes les parties concernées, à savoir les fournisseurs de services, les ministères gouvernementaux, de même que les enfants, les jeunes et leurs familles;
- entretenir un dialogue ouvert avec toutes les parties concernées.
Le principe de la responsabilité solidaire de la collectivité pour ce qui est de fournir aux enfants, aux jeunes et à leurs familles les ressources et les services qu'il leur faut
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- faciliter aux enfants, aux jeunes et à leurs familles l'accès aux services et aux ressources qui leur sont destinés;
- tenir à jour une base de données sur les ressources communautaires existantes;
- orienter les enfants, les jeunes et leurs familles vers les ressources appropriées dans leur collectivité;
- faciliter l'organisation communautaire, afin de garantir une gestion de cas efficace et coopérative par tous les secteurs de services.
Le principe d'un système attentif aux besoins des enfants, des jeunes et de leurs familles
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- encourager les organismes, les ministères gouvernementaux et les fournisseurs de services à reconnaître les préoccupations exprimées par les enfants, les jeunes et leurs familles et à y donner suite;
- prévoir une action communautaire visant à atteindre les enfants et les jeunes en difficulté extrême;
- forger et entretenir des relations avec des groupes communautaires appropriés qui représentent des groupes aux intérêts particuliers selon leurs caractéristiques (ethniques, culturelles, raciales ou religieuses) ou qui leur fournissent des services;
- entreprendre un changement organisationnel concernant la façon dont le Bureau d'assistance mène ses bilans fonctionnels;
- recueillir des données sur les préoccupations des enfants, des jeunes et de leurs familles, cerner les lacunes au niveau des services et contribuer à la modification des politiques moyennant des contacts directs avec le personnel du ministère.
Le principe du rayonnement communautaire continu
Sa mise en pratique suppose les actions suivantes:
- forger et entretenir des relations avec l'éventail de personnes et de groupes qui défendent spontanément les intérêts des enfants, des jeunes et de leurs familles au sein de la collectivité;
- faire des présentations à des organismes ou groupes communautaires au sujet des droits des enfants et du rôle du Bureau d'assistance à l'enfance et à la famille.